Konflikte sind ein natürlicher Bestandteil des Arbeitsalltags. Wenn sie jedoch ignoriert werden oder gar eskalieren, haben sie weitreichende Folgen. Ein nachhaltiger Umgang mit Konflikten verbessert das Arbeitsklima und wirkt motivierend. Deshalb gilt im Arbeitsumfeld von Führungspersonen, Meinungsverschiedenheiten nicht aus dem Weg zu gehen, stattdessen Konflikte anzunehmen, Ruhe zu bewahren und Spannungen aufzulösen. 

In diesem Seminar liegt der besondere Fokus auf der professionellen Gesprächsführung und der Selbstreflexion sowie dem praxisnahen Einsatz von Konfliktlösungstechniken.